SalesForce Architect // Sales/Service Cloud

Výstavby datových center a cloud řešení pro nadnárodní finanční a telekomunikační společnosti, robotizace procesů ve výrobních podnicích, vývoj a implementace SW platforem pro e-commerce i IoT oblasti nebo komplexní kybernetická bezpečnost pro vládní organizace. To vše jsou projekty, do kterých se můžete zapojit v zastoupení české pobočky stabilní mezinárodní technologické skupiny s příjemnou firemní kulturou, kde řada zaměstnanců pracuje více jak 10 let. Díky své velikosti a působnosti v mnoha zemích nabízí stabilitu a možnost přenosu know-how v rámci všech svých regionů. Z pohledu procesů a komunikace ale nejde o běžnou korporaci, a naopak se stále snaží držet punc rodinné firmy. Náš klient je partnerem předních technologických společností jako Cisco, Palo Alto, Check Point, Microsoft, Oracle, VMware a cca 50 dalších. Zaměřuje se jak na infrastrukturní řešení, tak na vývoj a správu softwarových aplikací. • přes 30 let na trhu • přes 800 zaměstnanců • zastoupení v 7 zemích• znalost technologií kontaktních center, jako jsou Cisco, Avaya nebo Genesys • zkušenosti s vývojem a integrací hlasových aplikací • znalost API a webových služeb, včetně Javascript a jQuery • základní znalost alespoň jednoho programovacího jazyku jako Java, C#, Python nebo PHP • výhodou jsou zkušenosti s cloudovými řešeními kontaktních center a pokud vlastníte certifikace v Cisco, Avaya, Genesys nebo jiné relevantní technologii, je to fajn bonusPamatujete doby, kdy měl každý na stole analogový telefonní přístroj s dvěma dráty? Tehdy mezi tím byla ústředna, kde někdo manuálně přepojoval hovory. Technologie se od té doby posunuly o míle dál. Dneska se hlasy přenášejí digitálně po síti a svět kontaktních center je mnohem složitější a zajímavější. Hledáme Voice Engineera, který bude tuto technologickou revoluci posouvat stále dál. Budete součástí malého, ale dynamického tříčlenného týmu, složeného z jednoho frontendového a dvou backendových vývojářů s podporou dalších 25 Voice Engineerů. Vaším hlavním úkolem bude vyvíjet a udržovat hlasové aplikace a integrace pro platformy jako Cisco a Avaya. Zároveň má klient vizi rozšířit portfolio o další cloudové platformy kontaktních center. Primárně budete zodpovídat za: • vývoj a údržbu hlasových aplikací a integrace s CRM, helpdesk systémy a dalšími komponenty, které operátorům umožní efektivně zaznamenávat informace a hodnotit hovory • integraci volacích systémů s podnikovými aplikacemi, pro správné fungování a optimalizaci procesů • poskytování technické podpory, řešení problémů a zajištění vysoké dostupnosti a výkonu hlasových systémů • udržování přehledu o nejnovějších trendech v oblasti hlasových technologií a navrhování inovativních řešení a vylepšení • tvorbu a aktualizaci technické dokumentace a možnost mentoringu juniorních kolegů

Mezinárodní finanční skupina s pobočkami v desítkách zemí — pojišťovnictví, investice a další finanční služby. Pražské regionální centrum koordinuje IT a technologické služby pro trhy v regionu EMEA. ▸ Why This Role Exists Now Firma posiluje IT o seniorního architekta pro oblast softwarových systémů. Naváže na dosavadní práci týmu i dodavatelů a posune architekturu systémů dál — stále víc i v projektech, které přesahují jednu zemi.▸ What Matters Most - Produkční zkušenost s .NET a schopnost posoudit cizí kód a architekturu, ne jen psát vlastní - Samostatná architektonická zkušenost — navrhoval/a jste řešení z vlastní iniciativy, ne jen implementoval/a cizí zadání - Spolupráce s dodavateli i s vlastními týmy zároveň - Git a Azure DevOps nebo obdobný nástroj - Schopnost mluvit s byznysem — vysvětlit technické závěry a doporučení netechnickým lidem a vedení - Pracovní angličtina a zkušenost z mezinárodního prostředí ▸ Nice to Have Tohle je kontext, ne tvrdé požadavky. - Zkušenost s technickým vedením týmu - Další technologie nebo platformy vedle .NET - Azure a moderní integrační vzory - Regulované prostředí (finanční služby)▸ Role / Mission Máte na starosti portfolio softwarových systémů firmy: posuzujete jejich technický stav, navrhujete architektonická řešení a určujete jejich další směr. Pro tenhle směr získáváte vývojáře i dodavatele odborností a vlivem, ne služebním postavením, a své závěry obhajujete před byznysem a vedením. Role je nadnárodní: pracujete na projektech napříč zeměmi regionu a s architekty skupiny spoluvytváříte i rozhodnutí na úrovni enterprise architektury (standardy, cílová podoba systémů, výběr platforem). Současnou generaci klíčových systémů tvoří .NET a React. Prvním úkolem je jejich zhodnocení a případné přepracování; jak se bude vyvíjet zbytek portfolia na jiných platformách, bude částečně na vašem posouzení. Po 12 měsících máte klíčové systémy zmapované a zhodnocené, řídíte jejich další architektonický rozvoj a jste jedním z hlavních architektonických hlasů ve firmě. ▸ Key Responsibilities - Posuzujete technický stav systémů — kód, architekturu, verzování i CI/CD — a navrhujete další postup - Navrhujete architektonická řešení a technické standardy pro vývoj - Koordinujete technické a koncepční otázky s vývojáři, dodavateli a architekty skupiny napříč zeměmi - Vysvětlujete a obhajujete technická doporučení před byznysem a vedením ▸ What This Role Is NOT - Není to úzká role na jednu technologii — .NET je součástí záběru, ne celý záběr - Není to role jen od stolu — pracujete s kódem i s týmy - Není to pozice pro vývojáře bez samostatné architektonické zkušenosti — hledáme někoho, kdo už architektonicky rozhodoval - Není to role pro čistě technického specialistu — je koncepční a konzultativní - Není to zakázka pro dodavatelskou firmu ani tým — hledáme samostatného odborníka s vlastní praxí - Není to krátkodobý projekt ani zaměstnanecký poměr — jde o dlouhodobý kontrakt od prvního dne ▸ Operating Model Dlouhodobý kontrakt. Úzce spolupracujete s týmem IT ředitele a s architekty skupiny. Pracovní jazyk je čeština i angličtina. Praha, hybrid — 2 dny týdně v kanceláři, dny si volíte sami.▸ Interested? Reach out Stačí odkaz na LinkedIn, CV není potřeba. Pokud profil nemáte aktuální a není energie či čas ho předělávat, pošlete místo něj pár vět o 2–3 posledních projektech. ▸ What Happens Next - Nejdřív rychlý call s námi — bez náborářského balastu, rovnou k věci. - Pak dvě kola u klienta — odbornost & fit. - Ozveme se každému a v každém kroku výběru, tak jako tak. Ano, někdy se to vleče a ani my nejsme bezchybní, ale víme, že další ghosting nepotřebujete. Na pozici pracuje přidělený konzultant. Nábor a kompetentnost garantuje přímo zakladatel SITEQ s vlastní letitou IT praxí & 500+ obsazených pozic. | linkedin.com/in/jirisoljak Mluvíme vaší řečí. Open only to candidates eligible to work in the EU without visa sponsorship, residing in the Czech Republic long-term, with proficiency in Czech or Slovak and working English. Ostatní pozice: siteq.cz/cs/jobs. Děkujeme!