SalesForce Architect // Sales/Service Cloud

Výstavby datových center a cloud řešení pro nadnárodní finanční a telekomunikační společnosti, robotizace procesů ve výrobních podnicích, vývoj a implementace SW platforem pro e-commerce i IoT oblasti nebo komplexní kybernetická bezpečnost pro vládní organizace. To vše jsou projekty, do kterých se můžete zapojit v zastoupení české pobočky stabilní mezinárodní technologické skupiny s příjemnou firemní kulturou, kde řada zaměstnanců pracuje více jak 10 let. Díky své velikosti a působnosti v mnoha zemích nabízí stabilitu a možnost přenosu know-how v rámci všech svých regionů. Z pohledu procesů a komunikace ale nejde o běžnou korporaci, a naopak se stále snaží držet punc rodinné firmy. Náš klient je partnerem předních technologických společností jako Cisco, Palo Alto, Check Point, Microsoft, Oracle, VMware a cca 50 dalších. Zaměřuje se jak na infrastrukturní řešení, tak na vývoj a správu softwarových aplikací. • přes 30 let na trhu • přes 800 zaměstnanců • zastoupení v 7 zemích• znalost technologií kontaktních center, jako jsou Cisco, Avaya nebo Genesys • zkušenosti s vývojem a integrací hlasových aplikací • znalost API a webových služeb, včetně Javascript a jQuery • základní znalost alespoň jednoho programovacího jazyku jako Java, C#, Python nebo PHP • výhodou jsou zkušenosti s cloudovými řešeními kontaktních center a pokud vlastníte certifikace v Cisco, Avaya, Genesys nebo jiné relevantní technologii, je to fajn bonusPamatujete doby, kdy měl každý na stole analogový telefonní přístroj s dvěma dráty? Tehdy mezi tím byla ústředna, kde někdo manuálně přepojoval hovory. Technologie se od té doby posunuly o míle dál. Dneska se hlasy přenášejí digitálně po síti a svět kontaktních center je mnohem složitější a zajímavější. Hledáme Voice Engineera, který bude tuto technologickou revoluci posouvat stále dál. Budete součástí malého, ale dynamického tříčlenného týmu, složeného z jednoho frontendového a dvou backendových vývojářů s podporou dalších 25 Voice Engineerů. Vaším hlavním úkolem bude vyvíjet a udržovat hlasové aplikace a integrace pro platformy jako Cisco a Avaya. Zároveň má klient vizi rozšířit portfolio o další cloudové platformy kontaktních center. Primárně budete zodpovídat za: • vývoj a údržbu hlasových aplikací a integrace s CRM, helpdesk systémy a dalšími komponenty, které operátorům umožní efektivně zaznamenávat informace a hodnotit hovory • integraci volacích systémů s podnikovými aplikacemi, pro správné fungování a optimalizaci procesů • poskytování technické podpory, řešení problémů a zajištění vysoké dostupnosti a výkonu hlasových systémů • udržování přehledu o nejnovějších trendech v oblasti hlasových technologií a navrhování inovativních řešení a vylepšení • tvorbu a aktualizaci technické dokumentace a možnost mentoringu juniorních kolegů

Česká technologická firma, kterou před více než dvaceti lety založili dva kamarádi hned po škole. Řada lidí, kteří s nimi začínali, je tu dodnes — a to říká víc než jakýkoliv culture pitch. Firma se dávno posunula za hranici e-commerce. Dnes staví informační systémy, zákaznické portály a řešení na míru pro klienty z automotive, retailu i investičního sektoru. Všechno, co vytvoří, si také sama provozuje — na vlastní infrastruktuře, bez závislosti na externích cloudech, včetně vlastího AI stacku na vlastním hardwaru s LLM modely. Tým o zhruba 20 lidech pokrývá celý delivery: architekturu, analýzu, vývoj, testování i provoz. Funguje bez zbytečné hierarchie a bez přepálených buzzwordů. Developery tu berou jako partnery, ne jako kapacitu.Must-have Zapomeň na dlouhé checklisty. Tahle role stojí na třech věcech: * PHP + Laravel v produkci — víš, co se děje, když kód běží a používají ho reální uživatelé. Ne ze školy — z reálného projektu. * Schopnost dotahovat věci bez dohledu — převezmeš projekt, dovedeš ho do konce a nečekáš na zadání každého dalšího kroku. Problémy řešíš proaktivně. * Komunikace s klientem — dokážeš vysvětlit technické věci srozumitelně a bez omáčky. Překládáš realitu projektu, ne dokumentaci. Pokud nesplňuješ všechno — ozvi se. Doménový kontext (automotive, retail, investiční sektor) popisuje prostředí, ne filtr. Nice to Have * MySQL / MariaDB nad rámec CRUD — optimalizace dotazů, práce s většími daty * Zkušenost s Git workflow v týmu — PR, code review, branching strategie * Povědomí o serverovém prostředí a nasazení (Linux, Docker, CI/CD) * Zkušenost s e-commerce, portály nebo informačními systémy Tohle je kontext, ne tvrdé požadavky.Převezmeš část projektového portfolia a budeš za něj technicky odpovědný od začátku do konce. PHP/Laravel je nástroj — podstatné je, že se neomezuješ jen na kód. Navrhuješ řešení, děláš rozhodnutí a komunikuješ přímo s klientem. Pracuješ v přibližně 20členném týmu, který pokrývá celý delivery stack — architekti, analytici, developeři, testeři i servis. Reportuješ přímo Project Leadovi nebo CTO. Role vznikla s růstem firmy — projekty už nejde pokrýt jen juniorní kapacitou. Na svých projektech postupně přebíráš přímý kontakt s klientem. Technické problémy dokážeš vysvětlit srozumitelně a bez prostředníků. Architektonická rozhodnutí konzultuješ se seniory, ale máš u nich od začátku hlas — ne jen kódujíš zadané. Za rok máš na starosti 2–3 projekty a jsi na nich technicky klíčový člověk. Rozumíš tomu, jak firma staví a provozuje aplikace — a aktivně ovlivňuješ to, jak je bude stavět dál. Klíčové požadavky: * Navrhuješ a implementuješ webové aplikace, zákaznické portály a informační systémy v PHP/Laravel — od návrhu databáze přes API až po integraci s frontendem * Pracuješ na projektech od zadání po nasazení a postupně přebíráš technické vedení — komunikuješ přímo s klientem * Hlídáš kvalitu kódu v týmu — code review a best practices * Identifikuješ technické problémy včas a řešíš je dřív, než eskalují * Podílíš se na architektonických rozhodnutích — od prvního projektu máš hlas * Není to pozice pro juniora hledajícího vedení krok za krokem * Není to role, kde jen plníš tickety bez kontextu a zodpovědnosti za výsledek * Není to korporát se schvalovacími kolečky — rozhodnutí na projektech děláš ty * Není to čistě coding role — součástí práce je komunikace s klientem a technické vedeníZaujalo tě to? Napiš nebo pošli reakci: | linkedin.com/in/jirisoljak CV není potřeba — stačí LinkedIn profil a pár vět o sobě. Budeš mluvit přímo se zkušeným IT headhunterem s vlastní IT praxí — 500+ náborů. Relevantní diskuze bez HR balastu, s porozuměním technologii, trhu i tvé reálné situaci. Proces: Krátký úvodní call (15–30 min) Maximálně 2 kola — pokud věc dává smysl, rozhodnutí přijde i po prvním Před finálním rozhodnutím osobní setkání V každém kroku víš, kde jsi EU work authorization required. No visa sponsorship.