Voice Engineer // Cisco / Avaya

I'm interested

Job Type

Permanent
Contract

Job type

Full time

Salary

80.000-120.000 CZK

Location

Hlavní město Praha

ID

STQ_422_JOB


O našem klientovi

Výstavby datových center a cloud řešení pro nadnárodní finanční a telekomunikační společnosti, robotizace procesů ve výrobních podnicích, vývoj a implementace SW platforem pro e-commerce i IoT oblasti nebo komplexní kybernetická bezpečnost pro vládní organizace.

To vše jsou projekty, do kterých se můžete zapojit v zastoupení české pobočky stabilní mezinárodní technologické skupiny s příjemnou firemní kulturou, kde řada zaměstnanců pracuje více jak 10 let.

Díky své velikosti a působnosti v mnoha zemích nabízí stabilitu a možnost přenosu know-how v rámci všech svých regionů. Z pohledu procesů a komunikace ale nejde o běžnou korporaci, a naopak se stále snaží držet punc rodinné firmy.

Náš klient je partnerem předních technologických společností jako Cisco, Palo Alto, Check Point, Microsoft, Oracle, VMware a cca 50 dalších. Zaměřuje se jak na infrastrukturní řešení, tak na vývoj a správu softwarových aplikací.

• přes 30 let na trhu
• přes 800 zaměstnanců
• zastoupení v 7 zemích

Náplň práce

Pamatujete doby, kdy měl každý na stole analogový telefonní přístroj s dvěma dráty? Tehdy mezi tím byla ústředna, kde někdo manuálně přepojoval hovory. Technologie se od té doby posunuly o míle dál. Dneska se hlasy přenášejí digitálně po síti a svět kontaktních center je mnohem složitější a zajímavější. Hledáme Voice Engineera, který bude tuto technologickou revoluci posouvat stále dál.

Budete součástí malého, ale dynamického tříčlenného týmu, složeného z jednoho frontendového a dvou backendových vývojářů s podporou dalších 25 Voice Engineerů. Vaším hlavním úkolem bude vyvíjet a udržovat hlasové aplikace a integrace pro platformy jako Cisco a Avaya. Zároveň má klient vizi rozšířit portfolio o další cloudové platformy kontaktních center.

Primárně budete zodpovídat za:
• vývoj a údržbu hlasových aplikací a integrace s CRM, helpdesk systémy a dalšími komponenty, které operátorům umožní efektivně zaznamenávat informace a hodnotit hovory
• integraci volacích systémů s podnikovými aplikacemi, pro správné fungování a optimalizaci procesů
• poskytování technické podpory, řešení problémů a zajištění vysoké dostupnosti a výkonu hlasových systémů
• udržování přehledu o nejnovějších trendech v oblasti hlasových technologií a navrhování inovativních řešení a vylepšení
• tvorbu a aktualizaci technické dokumentace a možnost mentoringu juniorních kolegů

Požadavky

• znalost technologií kontaktních center, jako jsou Cisco, Avaya nebo Genesys
• zkušenosti s vývojem a integrací hlasových aplikací
• znalost API a webových služeb, včetně Javascript a jQuery
• základní znalost alespoň jednoho programovacího jazyku jako Java, C#, Python nebo PHP
• výhodou jsou zkušenosti s cloudovými řešeními kontaktních center a pokud vlastníte certifikace v Cisco, Avaya, Genesys nebo jiné relevantní technologii, je to fajn bonus

Nabídka a podmínky

Finance a bonusy
• firemní automobil
• roční bonus od 20 % k základní části platu
• finanční podpora v různých životních situacích (narození dítěte, svatba...)

Doma vs. office
• hybridní a flexibilní režim práce - office / remote
• spolupráce formou HPP nebo IČO

Investice do vaší budoucnosti
• kariérní růst - až 90 % povýšení pochází z interních zdrojů
• program mnoha výhod s možností přizpůsobení podle vašich preferencí
• penzijní spoření
• jazykové kurzy
• balíček zdravotních benefitů

Zábava v/po práci
• firemní akce, teambuildingy, sportovní akce
• Multisport Card

I'm interested

Similar jobs


PHP Developer (Medior)

Location

Hlavní město Praha
Hybrid

Job Type

Permanent
Contract

Field

Development

Salary

60.000 - 100.000 Kč

Česká technologická firma, kterou před více než dvaceti lety založili dva kamarádi hned po škole. Řada lidí, kteří s nimi začínali, je tu dodnes — a to říká víc než jakýkoliv culture pitch. Firma se dávno posunula za hranici e-commerce. Dnes staví informační systémy, zákaznické portály a řešení na míru pro klienty z automotive, retailu i investičního sektoru. Všechno, co vytvoří, si také sama provozuje — na vlastní infrastruktuře, bez závislosti na externích cloudech, včetně vlastího AI stacku na vlastním hardwaru s LLM modely. Tým o zhruba 20 lidech pokrývá celý delivery: architekturu, analýzu, vývoj, testování i provoz. Funguje bez zbytečné hierarchie a bez přepálených buzzwordů. Developery tu berou jako partnery, ne jako kapacitu.Must-have Zapomeň na dlouhé checklisty. Tahle role stojí na třech věcech: * PHP + Laravel v produkci — víš, co se děje, když kód běží a používají ho reální uživatelé. Ne ze školy — z reálného projektu. * Schopnost dotahovat věci bez dohledu — převezmeš projekt, dovedeš ho do konce a nečekáš na zadání každého dalšího kroku. Problémy řešíš proaktivně. * Komunikace s klientem — dokážeš vysvětlit technické věci srozumitelně a bez omáčky. Překládáš realitu projektu, ne dokumentaci. Pokud nesplňuješ všechno — ozvi se. Doménový kontext (automotive, retail, investiční sektor) popisuje prostředí, ne filtr. Nice to Have * MySQL / MariaDB nad rámec CRUD — optimalizace dotazů, práce s většími daty * Zkušenost s Git workflow v týmu — PR, code review, branching strategie * Povědomí o serverovém prostředí a nasazení (Linux, Docker, CI/CD) * Zkušenost s e-commerce, portály nebo informačními systémy Tohle je kontext, ne tvrdé požadavky.Převezmeš část projektového portfolia a budeš za něj technicky odpovědný od začátku do konce. PHP/Laravel je nástroj — podstatné je, že se neomezuješ jen na kód. Navrhuješ řešení, děláš rozhodnutí a komunikuješ přímo s klientem. Pracuješ v přibližně 20členném týmu, který pokrývá celý delivery stack — architekti, analytici, developeři, testeři i servis. Reportuješ přímo Project Leadovi nebo CTO. Role vznikla s růstem firmy — projekty už nejde pokrýt jen juniorní kapacitou. Na svých projektech postupně přebíráš přímý kontakt s klientem. Technické problémy dokážeš vysvětlit srozumitelně a bez prostředníků. Architektonická rozhodnutí konzultuješ se seniory, ale máš u nich od začátku hlas — ne jen kódujíš zadané. Za rok máš na starosti 2–3 projekty a jsi na nich technicky klíčový člověk. Rozumíš tomu, jak firma staví a provozuje aplikace — a aktivně ovlivňuješ to, jak je bude stavět dál. Klíčové požadavky: * Navrhuješ a implementuješ webové aplikace, zákaznické portály a informační systémy v PHP/Laravel — od návrhu databáze přes API až po integraci s frontendem * Pracuješ na projektech od zadání po nasazení a postupně přebíráš technické vedení — komunikuješ přímo s klientem * Hlídáš kvalitu kódu v týmu — code review a best practices * Identifikuješ technické problémy včas a řešíš je dřív, než eskalují * Podílíš se na architektonických rozhodnutích — od prvního projektu máš hlas * Není to pozice pro juniora hledajícího vedení krok za krokem * Není to role, kde jen plníš tickety bez kontextu a zodpovědnosti za výsledek * Není to korporát se schvalovacími kolečky — rozhodnutí na projektech děláš ty * Není to čistě coding role — součástí práce je komunikace s klientem a technické vedeníZaujalo tě to? Napiš nebo pošli reakci: | linkedin.com/in/jirisoljak CV není potřeba — stačí LinkedIn profil a pár vět o sobě. Budeš mluvit přímo se zkušeným IT headhunterem s vlastní IT praxí — 500+ náborů. Relevantní diskuze bez HR balastu, s porozuměním technologii, trhu i tvé reálné situaci. Proces: Krátký úvodní call (15–30 min) Maximálně 2 kola — pokud věc dává smysl, rozhodnutí přijde i po prvním Před finálním rozhodnutím osobní setkání V každém kroku víš, kde jsi EU work authorization required. No visa sponsorship.

Java Backend Engineer

Location

Hlavní město Praha
Remote

Job Type

Permanent

Field

Development

Salary

120.000 - 170.000 CZK

An international FinTech company operating payment systems used daily by thousands of merchants and millions of customers. The infrastructure handles real-time transactions — a product with real impact that you can see. The team is technically serious but social. Code gets reviewed, architecture gets discussed — and people enjoy it. No corporate formalism. A new colleague gets space for proper onboarding and sets their own pace. Within a year, you'd own a component.Core Requirements - **Java + Spring Boot** — 3+ years of commercial hands-on experience (not just familiarity) - **Microservices architecture** — real experience with event-driven systems or message brokers (Kafka, RabbitMQ or equivalent) - **Stable career trajectory** — 3+ years at a single employer in your most recent role - **Pure backend focus** — if frontend regularly forms part of your work, this won't be the right fit Profile - Czech or Slovak — conversational level required; English for written communication - **Communicative and dialogue-oriented** — you can explain a technical decision to someone outside engineering; code review isn't a ritual for you - **Humble** — "I don't have that, but I have something similar and I'll get up to speed" is a stronger answer than bluffed knowledge - Proactive approach to technical design, not just implementation - Comfortable in cross-functional teams This is a pure backend role. If frontend is even occasionally part of how you work — this won't be the right fit. Nice to Have - Apache Kafka or Apache Camel — useful if you have it, not a hard requirement - NoSQL databases (MongoDB or similar) - Cloud platforms (AWS or equivalent) — DevOps handles infra, you work with the services - FinTech or payment systems background — faster onboarding, not a condition These are genuine advantages — not hard filters. If the core requirements fit, reach out.Role / Mission You'll join a cross-functional Scrum team working on both new product features and the ongoing modernization of an existing payment platform. The team includes architects, analysts, developers, QA, and a Scrum Master — you'll collaborate across all of them. You report to the Engineering Manager. Architecture decisions are made collaboratively — you'll be part of design discussions from the start, not handed specs to implement. In 12 months: you own at least one major component of the payment infrastructure. The codebase is cleaner, microservice boundaries are clearer, and the team ships features faster — partly because of you. Key Responsibilities - Build new product features and drive modernization of existing payment application components - Participate in grooming and planning — understand the domain, not just the tickets - Evaluate technical solutions, identify risks, and contribute to architecture decisions during design phases - Break down work, estimate scope, and take ownership of sprint commitments - Do code reviews — yours and others' — with focus on quality and long-term maintainability - Work with complex business logic: payment workflows, distributed transactions, eventual consistency - Collaborate with mobile developers (iOS/Android) on API contracts and integration points Operating Model Remote-first. Occasional visits to the Prague office for team sync and planning — not mandatory, but available. Flexible working hours with a daily standup. Working language: Czech or Slovak internally; English for documentation and cross-team communication. Scrum-based team rhythm, async-friendly for deep work. The team's default mode is conversation — problems get talked through before they get coded. If you naturally communicate and think out loud with others, you'll fit.Interested? Apply or reach out directly: | linkedin.com/in/jirisoljak No CV needed. Just your LinkedIn and a few lines about yourself. You'll be speaking directly with an IT headhunter with hands-on experience — 450+ hires. Expect a relevant discussion without HR fluff, with a clear understanding of technology, the market, and your real situation. **Process:** 1. Intro call (15–30 min) 2. Technical interview with the Hiring Manager 3. We move fast, based on mutual availability You always know where you stand — no ghosting, no black box. EU work authorization required. No visa sponsorship.

IT jobs