Voice Engineer // Cisco / Avaya

Mám zájem

Typ

Permanent
Contract

Úvazek

Full time

Finance

80.000-120.000 CZK

Lokalita

Hlavní město Praha

ID

STQ_422_JOB


O našem klientovi

Výstavby datových center a cloud řešení pro nadnárodní finanční a telekomunikační společnosti, robotizace procesů ve výrobních podnicích, vývoj a implementace SW platforem pro e-commerce i IoT oblasti nebo komplexní kybernetická bezpečnost pro vládní organizace.

To vše jsou projekty, do kterých se můžete zapojit v zastoupení české pobočky stabilní mezinárodní technologické skupiny s příjemnou firemní kulturou, kde řada zaměstnanců pracuje více jak 10 let.

Díky své velikosti a působnosti v mnoha zemích nabízí stabilitu a možnost přenosu know-how v rámci všech svých regionů. Z pohledu procesů a komunikace ale nejde o běžnou korporaci, a naopak se stále snaží držet punc rodinné firmy.

Náš klient je partnerem předních technologických společností jako Cisco, Palo Alto, Check Point, Microsoft, Oracle, VMware a cca 50 dalších. Zaměřuje se jak na infrastrukturní řešení, tak na vývoj a správu softwarových aplikací.

• přes 30 let na trhu
• přes 800 zaměstnanců
• zastoupení v 7 zemích

Náplň práce

Pamatujete doby, kdy měl každý na stole analogový telefonní přístroj s dvěma dráty? Tehdy mezi tím byla ústředna, kde někdo manuálně přepojoval hovory. Technologie se od té doby posunuly o míle dál. Dneska se hlasy přenášejí digitálně po síti a svět kontaktních center je mnohem složitější a zajímavější. Hledáme Voice Engineera, který bude tuto technologickou revoluci posouvat stále dál.

Budete součástí malého, ale dynamického tříčlenného týmu, složeného z jednoho frontendového a dvou backendových vývojářů s podporou dalších 25 Voice Engineerů. Vaším hlavním úkolem bude vyvíjet a udržovat hlasové aplikace a integrace pro platformy jako Cisco a Avaya. Zároveň má klient vizi rozšířit portfolio o další cloudové platformy kontaktních center.

Primárně budete zodpovídat za:
• vývoj a údržbu hlasových aplikací a integrace s CRM, helpdesk systémy a dalšími komponenty, které operátorům umožní efektivně zaznamenávat informace a hodnotit hovory
• integraci volacích systémů s podnikovými aplikacemi, pro správné fungování a optimalizaci procesů
• poskytování technické podpory, řešení problémů a zajištění vysoké dostupnosti a výkonu hlasových systémů
• udržování přehledu o nejnovějších trendech v oblasti hlasových technologií a navrhování inovativních řešení a vylepšení
• tvorbu a aktualizaci technické dokumentace a možnost mentoringu juniorních kolegů

Požadavky

• znalost technologií kontaktních center, jako jsou Cisco, Avaya nebo Genesys
• zkušenosti s vývojem a integrací hlasových aplikací
• znalost API a webových služeb, včetně Javascript a jQuery
• základní znalost alespoň jednoho programovacího jazyku jako Java, C#, Python nebo PHP
• výhodou jsou zkušenosti s cloudovými řešeními kontaktních center a pokud vlastníte certifikace v Cisco, Avaya, Genesys nebo jiné relevantní technologii, je to fajn bonus

Nabídka a podmínky

Finance a bonusy
• firemní automobil
• roční bonus od 20 % k základní části platu
• finanční podpora v různých životních situacích (narození dítěte, svatba...)

Doma vs. office
• hybridní a flexibilní režim práce - office / remote
• spolupráce formou HPP nebo IČO

Investice do vaší budoucnosti
• kariérní růst - až 90 % povýšení pochází z interních zdrojů
• program mnoha výhod s možností přizpůsobení podle vašich preferencí
• penzijní spoření
• jazykové kurzy
• balíček zdravotních benefitů

Zábava v/po práci
• firemní akce, teambuildingy, sportovní akce
• Multisport Card

Mám zájem
Mám zájem

Podobné pozice


Software/Solution Architect – Internal Systems & .NET

Lokalita

Hlavní město Praha
Hybrid

Typ

Contract

Obor

Development

Finance

10 000 - 12 000 CZK / MD

Mezinárodní finanční skupina s pobočkami v desítkách zemí — pojišťovnictví, investice a další finanční služby. Pražské regionální centrum koordinuje IT a technologické služby pro trhy v regionu EMEA. ▸ Why This Role Exists Now Firma posiluje IT o seniorního architekta pro oblast softwarových systémů. Naváže na dosavadní práci týmu i dodavatelů a posune architekturu systémů dál — stále víc i v projektech, které přesahují jednu zemi.▸ What Matters Most - Produkční zkušenost s .NET a schopnost posoudit cizí kód a architekturu, ne jen psát vlastní - Samostatná architektonická zkušenost — navrhoval/a jste řešení z vlastní iniciativy, ne jen implementoval/a cizí zadání - Spolupráce s dodavateli i s vlastními týmy zároveň - Git a Azure DevOps nebo obdobný nástroj - Schopnost mluvit s byznysem — vysvětlit technické závěry a doporučení netechnickým lidem a vedení - Pracovní angličtina a zkušenost z mezinárodního prostředí ▸ Nice to Have Tohle je kontext, ne tvrdé požadavky. - Zkušenost s technickým vedením týmu - Další technologie nebo platformy vedle .NET - Azure a moderní integrační vzory - Regulované prostředí (finanční služby)▸ Role / Mission Máte na starosti portfolio softwarových systémů firmy: posuzujete jejich technický stav, navrhujete architektonická řešení a určujete jejich další směr. Pro tenhle směr získáváte vývojáře i dodavatele odborností a vlivem, ne služebním postavením, a své závěry obhajujete před byznysem a vedením. Role je nadnárodní: pracujete na projektech napříč zeměmi regionu a s architekty skupiny spoluvytváříte i rozhodnutí na úrovni enterprise architektury (standardy, cílová podoba systémů, výběr platforem). Současnou generaci klíčových systémů tvoří .NET a React. Prvním úkolem je jejich zhodnocení a případné přepracování; jak se bude vyvíjet zbytek portfolia na jiných platformách, bude částečně na vašem posouzení. Po 12 měsících máte klíčové systémy zmapované a zhodnocené, řídíte jejich další architektonický rozvoj a jste jedním z hlavních architektonických hlasů ve firmě. ▸ Key Responsibilities - Posuzujete technický stav systémů — kód, architekturu, verzování i CI/CD — a navrhujete další postup - Navrhujete architektonická řešení a technické standardy pro vývoj - Koordinujete technické a koncepční otázky s vývojáři, dodavateli a architekty skupiny napříč zeměmi - Vysvětlujete a obhajujete technická doporučení před byznysem a vedením ▸ What This Role Is NOT - Není to úzká role na jednu technologii — .NET je součástí záběru, ne celý záběr - Není to role jen od stolu — pracujete s kódem i s týmy - Není to pozice pro vývojáře bez samostatné architektonické zkušenosti — hledáme někoho, kdo už architektonicky rozhodoval - Není to role pro čistě technického specialistu — je koncepční a konzultativní - Není to zakázka pro dodavatelskou firmu ani tým — hledáme samostatného odborníka s vlastní praxí - Není to krátkodobý projekt ani zaměstnanecký poměr — jde o dlouhodobý kontrakt od prvního dne ▸ Operating Model Dlouhodobý kontrakt. Úzce spolupracujete s týmem IT ředitele a s architekty skupiny. Pracovní jazyk je čeština i angličtina. Praha, hybrid — 2 dny týdně v kanceláři, dny si volíte sami.▸ Interested? Reach out Stačí odkaz na LinkedIn, CV není potřeba. Pokud profil nemáte aktuální a není energie či čas ho předělávat, pošlete místo něj pár vět o 2–3 posledních projektech. ▸ What Happens Next - Nejdřív rychlý call s námi — bez náborářského balastu, rovnou k věci. - Pak dvě kola u klienta — odbornost & fit. - Ozveme se každému a v každém kroku výběru, tak jako tak. Ano, někdy se to vleče a ani my nejsme bezchybní, ale víme, že další ghosting nepotřebujete. Na pozici pracuje přidělený konzultant. Nábor a kompetentnost garantuje přímo zakladatel SITEQ s vlastní letitou IT praxí & 500+ obsazených pozic. | linkedin.com/in/jirisoljak Mluvíme vaší řečí. Open only to candidates eligible to work in the EU without visa sponsorship, residing in the Czech Republic long-term, with proficiency in Czech or Slovak and working English. Ostatní pozice: siteq.cz/cs/jobs. Děkujeme!

Solution/IT Architect – Cloud & Infrastructure Consolidation

Lokalita

Hlavní město Praha
Hybrid

Typ

Contract

Obor

Development

Finance

10 000 - 12 000 CZK/MD

Mezinárodní finanční skupina s pobočkami v desítkách zemí — pojišťovnictví, investice a další finanční služby. Pražské regionální centrum koordinuje IT pro trhy v regionu EMEA a sjednocuje ho na standardizované cloudové platformě skupiny. ▸ Why This Role Exists Now Firma posiluje IT o architekta, který povede migraci své oblasti na centrální cloudovou platformu skupiny — první velký krok sjednocení IT napříč zeměmi.▸ What Matters Most - Zkušenost z enterprise IT prostředí, ideálně z regulovaného odvětví - Hands-on práce s infrastrukturou — Azure, Windows infrastruktura, Active Directory - Samostatná architektonická zkušenost — navrhoval/a jste řešení z vlastní iniciativy, ne jen implementoval/a cizí zadání - Schopnost mluvit s byznysem a prosazovat společné standardy napříč týmy a zeměmi - Pracovní angličtina a zkušenost z mezinárodního prostředí ▸ Nice to Have Tohle je kontext, ne tvrdé požadavky. - Zkušenost s technickým vedením týmu - Orientace v SAP prostředí - Zájem o AI a datové projekty — firma je plánuje jako další fázi▸ Role / Mission Zorientujete se v IT prostředí holdingu — Windows infrastruktura, Active Directory, interní aplikace, SAP — a navrhnete jeho přesun na centrální Azure platformu skupiny. Migraci své oblasti vedete a získáváte pro ni lidi, kteří vám formálně nereportují: centrální cloudový tým, lokální IT, dodavatele i byznys. Často vstupujete i do rozhodnutí na úrovni enterprise architektury (cílová architektura, standardy, výběr řešení v rámci skupiny), vždy s dotažením do praxe. Po 12 měsících máte zmapované klíčové IT prostředí své oblasti, rozjetou migraci prvních systémů a nastavené základní standardy, na kterých firma dál staví. ▸ Key Responsibilities - Mapujete a dokumentujete infrastrukturu, aplikace a integrace jako podklad pro migraci - Připravujete migrační plány na centrální Azure platformu skupiny - Koordinujete technické a koncepční otázky s architekty centrálního cloudového týmu napříč zeměmi - Vysvětlujete a obhajujete řešení před byznysem — compliance, financemi, HR i vedením - Prosazujete společné standardy a procesy v oblastech, které se centralizují ▸ What This Role Is NOT - Není to powerpointová ani enterprise role od stolu — rozhodnutí dotahujete do praxe a obhajujete v provozu - Není to pozice pro vývojáře bez samostatné architektonické zkušenosti — hledáme někoho, kdo už architektonicky rozhodoval - Není to role pro čistě technického specialistu — je koncepční a konzultativní - Není to zakázka pro dodavatelskou firmu ani tým — hledáme samostatného odborníka s vlastní praxí - Není to zaměstnanecký poměr ▸ Operating Model Dlouhodobý kontrakt. Úzce spolupracujete s týmem IT ředitele holdingu a s centrálním cloudovým týmem skupiny. Pracovní jazyk je čeština i angličtina. Praha, hybrid — 2 dny týdně v kanceláři.▸ Interested? Reach out Stačí odkaz na LinkedIn, CV není potřeba. Pokud profil nemáte aktuální a není energie či čas ho předělávat, pošlete místo něj pár vět o 2–3 posledních projektech. ▸ What Happens Next - Nejdřív rychlý call s námi — bez náborářského balastu, rovnou k věci. - Pak dvě kola u klienta — odbornost & fit. - Ozveme se každému a v každém kroku výběru, tak jako tak. Ano, někdy se to vleče a ani my nejsme bezchybní, ale víme, že další ghosting nepotřebujete. Na pozici pracuje přidělený konzultant. Nábor a kompetentnost garantuje přímo zakladatel SITEQ s vlastní letitou IT praxí & 500+ obsazených pozic. | linkedin.com/in/jirisoljak Mluvíme vaší řečí. Open only to candidates eligible to work in the EU without visa sponsorship, residing in the Czech Republic long-term, with proficiency in Czech or Slovak and working English. Ostatní pozice: siteq.cz/cs/jobs. Děkujeme!

Práce v IT