Voice Engineer // Cisco / Avaya

Mám zájem

Typ

Permanent
Contract

Úvazek

Full time

Finance

80.000-120.000 CZK

Lokalita

Hlavní město Praha

ID

STQ_422_JOB


O našem klientovi

Výstavby datových center a cloud řešení pro nadnárodní finanční a telekomunikační společnosti, robotizace procesů ve výrobních podnicích, vývoj a implementace SW platforem pro e-commerce i IoT oblasti nebo komplexní kybernetická bezpečnost pro vládní organizace.

To vše jsou projekty, do kterých se můžete zapojit v zastoupení české pobočky stabilní mezinárodní technologické skupiny s příjemnou firemní kulturou, kde řada zaměstnanců pracuje více jak 10 let.

Díky své velikosti a působnosti v mnoha zemích nabízí stabilitu a možnost přenosu know-how v rámci všech svých regionů. Z pohledu procesů a komunikace ale nejde o běžnou korporaci, a naopak se stále snaží držet punc rodinné firmy.

Náš klient je partnerem předních technologických společností jako Cisco, Palo Alto, Check Point, Microsoft, Oracle, VMware a cca 50 dalších. Zaměřuje se jak na infrastrukturní řešení, tak na vývoj a správu softwarových aplikací.

• přes 30 let na trhu
• přes 800 zaměstnanců
• zastoupení v 7 zemích

Náplň práce

Pamatujete doby, kdy měl každý na stole analogový telefonní přístroj s dvěma dráty? Tehdy mezi tím byla ústředna, kde někdo manuálně přepojoval hovory. Technologie se od té doby posunuly o míle dál. Dneska se hlasy přenášejí digitálně po síti a svět kontaktních center je mnohem složitější a zajímavější. Hledáme Voice Engineera, který bude tuto technologickou revoluci posouvat stále dál.

Budete součástí malého, ale dynamického tříčlenného týmu, složeného z jednoho frontendového a dvou backendových vývojářů s podporou dalších 25 Voice Engineerů. Vaším hlavním úkolem bude vyvíjet a udržovat hlasové aplikace a integrace pro platformy jako Cisco a Avaya. Zároveň má klient vizi rozšířit portfolio o další cloudové platformy kontaktních center.

Primárně budete zodpovídat za:
• vývoj a údržbu hlasových aplikací a integrace s CRM, helpdesk systémy a dalšími komponenty, které operátorům umožní efektivně zaznamenávat informace a hodnotit hovory
• integraci volacích systémů s podnikovými aplikacemi, pro správné fungování a optimalizaci procesů
• poskytování technické podpory, řešení problémů a zajištění vysoké dostupnosti a výkonu hlasových systémů
• udržování přehledu o nejnovějších trendech v oblasti hlasových technologií a navrhování inovativních řešení a vylepšení
• tvorbu a aktualizaci technické dokumentace a možnost mentoringu juniorních kolegů

Požadavky

• znalost technologií kontaktních center, jako jsou Cisco, Avaya nebo Genesys
• zkušenosti s vývojem a integrací hlasových aplikací
• znalost API a webových služeb, včetně Javascript a jQuery
• základní znalost alespoň jednoho programovacího jazyku jako Java, C#, Python nebo PHP
• výhodou jsou zkušenosti s cloudovými řešeními kontaktních center a pokud vlastníte certifikace v Cisco, Avaya, Genesys nebo jiné relevantní technologii, je to fajn bonus

Nabídka a podmínky

Finance a bonusy
• firemní automobil
• roční bonus od 20 % k základní části platu
• finanční podpora v různých životních situacích (narození dítěte, svatba...)

Doma vs. office
• hybridní a flexibilní režim práce - office / remote
• spolupráce formou HPP nebo IČO

Investice do vaší budoucnosti
• kariérní růst - až 90 % povýšení pochází z interních zdrojů
• program mnoha výhod s možností přizpůsobení podle vašich preferencí
• penzijní spoření
• jazykové kurzy
• balíček zdravotních benefitů

Zábava v/po práci
• firemní akce, teambuildingy, sportovní akce
• Multisport Card

Mám zájem
Mám zájem
>_Dejte nám o sobě vědět

    Podobné pozice


    SalesForce Architect // Sales/Service Cloud

    Lokalita

    Hlavní město Praha

    Typ

    Permanent
    Contract

    Obor

    Development

    Finance

    150.000 - 200.000 CZK

    Přinášet inovativní řešení a poskytovat služby, které pomáhají ostatním firmám dosáhnout úspěchu v digitálním světě - to je posláním jedné z 5 největších konzultačních firem, která je světovým leaderem v oblasti digitálních technologií, cloudových služeb a kybernetické bezpečnosti. #Consulting #Digital #Technology #Security Díky rozsáhlým zkušenostem dodává IT služby do téměř každé oblasti - ať už jde například o automotive, medical, retail nebo fintech. Celkem takových oblastí napočítáte více než 40 pro společnosti z Fortune500. Nabízíme vám příležitost podílet se na projektech pro velké mezinárodní i lokální společnosti. Připojte se k týmu IT profesionálů a přispějte k transformaci digitálního světa! • více než 9 000 klientů ve 120 zemích • v České republice: 2 100 zaměstnanců z desítek národností• znalosti v Sales Cloud a Service Cloud • zkušenosti s APEX kódováním, LWC a integracemi • schopnost rozumět Salesforce architektuře • praktické zkušenosti s implementací Salesforce v cloudovém prostředí • znalost Automotive Cloud a zkušenosti z automotive sektoru jsou výhodou • angličtina na komunikativní úrovni, čeština nebo slovenština výhodou V případě spolupráce na HPP:Připojte se k velkému a unikátnímu projektu v automotive odvětví, který má mezinárodní přesah a zahrnuje spolupráci s odborníky z různých zemí. Tento projekt umožňuje učit se v rozsahu, který v České republice není úplně běžný. Budete součástí týmu, který pracuje na implementaci a optimalizaci Salesforce napříč několika trhy. V rámci tohoto projektu se zaměříte na dva hlavní směry. Prvním je revize a zlepšení stávajícího Salesforce řešení, které již bylo implementováno. Druhým směrem je vytvoření nové šablony pro menší trhy, kde se Salesforce teprve zavádí. Cílem je navrhnout modernější architekturu a efektivnější řešení s využitím Salesforce Automotive Cloudu. Primárně budete zodpovídat za: • revizi a zlepšení stávajícího Salesforce řešení • vytvoření šablony pro zavádění Salesforce • spolupráci s týmem na integraci Salesforce s ostatními systémy • implementaci a optimalizaci různých Salesforce modulů (Sales Cloud, Service Cloud, Marketing Cloud a další)

    PHP Developer (Medior)

    Lokalita

    Hlavní město Praha
    Hybrid

    Typ

    Permanent
    Contract

    Obor

    Development

    Finance

    60.000 - 100.000 Kč

    Česká technologická firma, kterou před více než dvaceti lety založili dva kamarádi hned po škole. Řada lidí, kteří s nimi začínali, je tu dodnes — a to říká víc než jakýkoliv culture pitch. Firma se dávno posunula za hranici e-commerce. Dnes staví informační systémy, zákaznické portály a řešení na míru pro klienty z automotive, retailu i investičního sektoru. Všechno, co vytvoří, si také sama provozuje — na vlastní infrastruktuře, bez závislosti na externích cloudech, včetně vlastího AI stacku na vlastním hardwaru s LLM modely. Tým o zhruba 20 lidech pokrývá celý delivery: architekturu, analýzu, vývoj, testování i provoz. Funguje bez zbytečné hierarchie a bez přepálených buzzwordů. Developery tu berou jako partnery, ne jako kapacitu.Must-have Zapomeň na dlouhé checklisty. Tahle role stojí na třech věcech: * PHP + Laravel v produkci — víš, co se děje, když kód běží a používají ho reální uživatelé. Ne ze školy — z reálného projektu. * Schopnost dotahovat věci bez dohledu — převezmeš projekt, dovedeš ho do konce a nečekáš na zadání každého dalšího kroku. Problémy řešíš proaktivně. * Komunikace s klientem — dokážeš vysvětlit technické věci srozumitelně a bez omáčky. Překládáš realitu projektu, ne dokumentaci. Pokud nesplňuješ všechno — ozvi se. Doménový kontext (automotive, retail, investiční sektor) popisuje prostředí, ne filtr. Nice to Have * MySQL / MariaDB nad rámec CRUD — optimalizace dotazů, práce s většími daty * Zkušenost s Git workflow v týmu — PR, code review, branching strategie * Povědomí o serverovém prostředí a nasazení (Linux, Docker, CI/CD) * Zkušenost s e-commerce, portály nebo informačními systémy Tohle je kontext, ne tvrdé požadavky.Převezmeš část projektového portfolia a budeš za něj technicky odpovědný od začátku do konce. PHP/Laravel je nástroj — podstatné je, že se neomezuješ jen na kód. Navrhuješ řešení, děláš rozhodnutí a komunikuješ přímo s klientem. Pracuješ v přibližně 20členném týmu, který pokrývá celý delivery stack — architekti, analytici, developeři, testeři i servis. Reportuješ přímo Project Leadovi nebo CTO. Role vznikla s růstem firmy — projekty už nejde pokrýt jen juniorní kapacitou. Na svých projektech postupně přebíráš přímý kontakt s klientem. Technické problémy dokážeš vysvětlit srozumitelně a bez prostředníků. Architektonická rozhodnutí konzultuješ se seniory, ale máš u nich od začátku hlas — ne jen kódujíš zadané. Za rok máš na starosti 2–3 projekty a jsi na nich technicky klíčový člověk. Rozumíš tomu, jak firma staví a provozuje aplikace — a aktivně ovlivňuješ to, jak je bude stavět dál. Klíčové požadavky: * Navrhuješ a implementuješ webové aplikace, zákaznické portály a informační systémy v PHP/Laravel — od návrhu databáze přes API až po integraci s frontendem * Pracuješ na projektech od zadání po nasazení a postupně přebíráš technické vedení — komunikuješ přímo s klientem * Hlídáš kvalitu kódu v týmu — code review a best practices * Identifikuješ technické problémy včas a řešíš je dřív, než eskalují * Podílíš se na architektonických rozhodnutích — od prvního projektu máš hlas * Není to pozice pro juniora hledajícího vedení krok za krokem * Není to role, kde jen plníš tickety bez kontextu a zodpovědnosti za výsledek * Není to korporát se schvalovacími kolečky — rozhodnutí na projektech děláš ty * Není to čistě coding role — součástí práce je komunikace s klientem a technické vedeníZaujalo tě to? Napiš nebo pošli reakci: | linkedin.com/in/jirisoljak CV není potřeba — stačí LinkedIn profil a pár vět o sobě. Budeš mluvit přímo se zkušeným IT headhunterem s vlastní IT praxí — 500+ náborů. Relevantní diskuze bez HR balastu, s porozuměním technologii, trhu i tvé reálné situaci. Proces: Krátký úvodní call (15–30 min) Maximálně 2 kola — pokud věc dává smysl, rozhodnutí přijde i po prvním Před finálním rozhodnutím osobní setkání V každém kroku víš, kde jsi EU work authorization required. No visa sponsorship.

    Práce v IT