Voice Engineer // Cisco / Avaya

Mám zájem

Typ

Permanent
Contract

Úvazek

Full time

Finance

80.000-120.000 CZK

Lokalita

Hlavní město Praha

ID

STQ_422_JOB


O našem klientovi

Výstavby datových center a cloud řešení pro nadnárodní finanční a telekomunikační společnosti, robotizace procesů ve výrobních podnicích, vývoj a implementace SW platforem pro e-commerce i IoT oblasti nebo komplexní kybernetická bezpečnost pro vládní organizace.

To vše jsou projekty, do kterých se můžete zapojit v zastoupení české pobočky stabilní mezinárodní technologické skupiny s příjemnou firemní kulturou, kde řada zaměstnanců pracuje více jak 10 let.

Díky své velikosti a působnosti v mnoha zemích nabízí stabilitu a možnost přenosu know-how v rámci všech svých regionů. Z pohledu procesů a komunikace ale nejde o běžnou korporaci, a naopak se stále snaží držet punc rodinné firmy.

Náš klient je partnerem předních technologických společností jako Cisco, Palo Alto, Check Point, Microsoft, Oracle, VMware a cca 50 dalších. Zaměřuje se jak na infrastrukturní řešení, tak na vývoj a správu softwarových aplikací.

• přes 30 let na trhu
• přes 800 zaměstnanců
• zastoupení v 7 zemích

Náplň práce

Pamatujete doby, kdy měl každý na stole analogový telefonní přístroj s dvěma dráty? Tehdy mezi tím byla ústředna, kde někdo manuálně přepojoval hovory. Technologie se od té doby posunuly o míle dál. Dneska se hlasy přenášejí digitálně po síti a svět kontaktních center je mnohem složitější a zajímavější. Hledáme Voice Engineera, který bude tuto technologickou revoluci posouvat stále dál.

Budete součástí malého, ale dynamického tříčlenného týmu, složeného z jednoho frontendového a dvou backendových vývojářů s podporou dalších 25 Voice Engineerů. Vaším hlavním úkolem bude vyvíjet a udržovat hlasové aplikace a integrace pro platformy jako Cisco a Avaya. Zároveň má klient vizi rozšířit portfolio o další cloudové platformy kontaktních center.

Primárně budete zodpovídat za:
• vývoj a údržbu hlasových aplikací a integrace s CRM, helpdesk systémy a dalšími komponenty, které operátorům umožní efektivně zaznamenávat informace a hodnotit hovory
• integraci volacích systémů s podnikovými aplikacemi, pro správné fungování a optimalizaci procesů
• poskytování technické podpory, řešení problémů a zajištění vysoké dostupnosti a výkonu hlasových systémů
• udržování přehledu o nejnovějších trendech v oblasti hlasových technologií a navrhování inovativních řešení a vylepšení
• tvorbu a aktualizaci technické dokumentace a možnost mentoringu juniorních kolegů

Požadavky

• znalost technologií kontaktních center, jako jsou Cisco, Avaya nebo Genesys
• zkušenosti s vývojem a integrací hlasových aplikací
• znalost API a webových služeb, včetně Javascript a jQuery
• základní znalost alespoň jednoho programovacího jazyku jako Java, C#, Python nebo PHP
• výhodou jsou zkušenosti s cloudovými řešeními kontaktních center a pokud vlastníte certifikace v Cisco, Avaya, Genesys nebo jiné relevantní technologii, je to fajn bonus

Nabídka a podmínky

Finance a bonusy
• firemní automobil
• roční bonus od 20 % k základní části platu
• finanční podpora v různých životních situacích (narození dítěte, svatba...)

Doma vs. office
• hybridní a flexibilní režim práce - office / remote
• spolupráce formou HPP nebo IČO

Investice do vaší budoucnosti
• kariérní růst - až 90 % povýšení pochází z interních zdrojů
• program mnoha výhod s možností přizpůsobení podle vašich preferencí
• penzijní spoření
• jazykové kurzy
• balíček zdravotních benefitů

Zábava v/po práci
• firemní akce, teambuildingy, sportovní akce
• Multisport Card

Mám zájem
Mám zájem

Podobné pozice


Senior Software Engineer (Java | Kotlin) – Cloud Payments Platform

Lokalita

Hlavní město Praha
Hybrid
Jihočeský kraj
Remote

Typ

Permanent
Contract

Obor

Development

Finance

120.000 - 180.000 CZK

Our client is an international product-focused fintech company working on simplifying and improving the global payment ecosystem. They build solutions that enable seamless and secure transactions, with a strong focus on cloud platforms and container-based services, supporting both digital and in-person payment channels. The company employs around 300 people across Europe, with more than 70 experts based in Prague, primarily in product development and engineering roles. All products are built fully in-house from scratch by cross-functional agile teams, with a strong emphasis on quality, performance, security, and long-term maintainability. They value independence, ownership, and a strong engineering culture, and continuously invest in modern, performance-driven systems supporting FinTech clients across Europe, the Americas, Asia, and beyond. Heavy corporate processes are intentionally avoided in favor of a collaborative, pragmatic, and technically driven environment. The Prague office serves as a key product development and innovation hub. The role can be based in Prague, České Budějovice, or worked remotely, depending on what works best for the candidate.To succeed in this role, you should have: • 5+ years of experience as a Java / Kotlin backend developer. • Strong hands-on experience with Spring Boot, REST APIs, and modern Java frameworks. • Proven experience designing and developing clean, reusable, and testable code in a microservices architecture. • Practical experience with cloud technologies, preferably AWS (Azure or GCP is also acceptable). • Good understanding of performance, security, and scalability in distributed systems. • Experience with CI/CD pipelines and modern development workflows. • Hands-on experience with Docker, Kubernetes, or similar container technologies is an advantage. • Ability to work independently, take responsibility for your part of the system, and drive technical decisions. • Experience with code reviews, technical documentation, and improving engineering standards. • Knowledge of React or frontend collaboration is a plus, not a requirement. • Communicative English (B2+) for daily collaboration in an international environment. • Proactive, reliable, and comfortable working in a fast-moving, product-driven environment.Designing and developing clean, reusable, and testable backend code within a microservices-based architecture. • Working on cloud-based backend solutions for modern payment terminal platforms used by international FinTech clients. • Development and maintenance of internal tools focused on: • device and terminal management, • reporting and analytics, • secure cloud and transaction-related services. • Actively participating in design decisions, proposing and defending design patterns and best practices. • Maintaining a strong focus on performance, security, scalability, and system stability. • Collaborating closely with business analysts, testers, Scrum Master, and payment domain experts. • Supporting code quality, participating in code reviews, and improving overall engineering standards. • Mentoring junior team members and contributing to the technical growth of the team. • Working in cross-functional agile teams using Scrum methodology.You will be guided through the recruitment process by a senior recruiter with hands-on IT background, ensuring a focused, transparent, and technically relevant process — without unnecessary recruitment bureaucracy. NOTE! We are only considering candidates with valid EU work authorization. Visa sponsorship is not available for this role.

Technical Product Analyst – FinTech Platforms

Lokalita

Hlavní město Praha
Hybrid
Remote

Typ

Permanent
Contract

Obor

Development

Finance

100.000 - 150.000 CZK

Our client is an international product-focused fintech company working on simplifying and improving the global payment ecosystem. They build solutions that enable seamless and secure transactions, with a strong focus on cloud platforms and container-based services, supporting both digital and in-person payment channels. The company employs around 300 people across Europe, with more than 70 experts based in Prague, primarily in product development and engineering roles. All products are built fully in-house from scratch by cross-functional agile teams, with a strong emphasis on quality, performance, security, and long-term maintainability. They value independence, ownership, and a strong engineering culture, and continuously invest in modern, performance-driven systems supporting FinTech clients across Europe, the Americas, Asia, and beyond. Heavy corporate processes are intentionally avoided in favor of a collaborative, pragmatic, and technically driven environment. The Prague office serves as a key product development and innovation hub.• Experience as Technical / System / Product Analyst in software product environment • Experience with transaction-based systems (payments, e-commerce, fintech platforms, marketplaces, order processing, or other high-volume processing environments) • Strong analytical skills across distributed systems • Experience working with APIs (REST), JSON/XML • Ability to investigate issues using logs and system diagnostics • English for customer-facing communication • Czech language for internal collaboration Nice to have: • Experience with cloud-native environments (AWS or similar) • Knowledge of financial messaging standards (ISO 8583 / ISO 20022) • Experience working in regulated or security-sensitive environmentsWe are looking for a Technical Product Analyst who will contribute to the development and evolution of high-volume transaction platforms. You will work on distributed systems that process financial or transactional data at scale, collaborating closely with engineering and architecture teams on product improvements and new capabilities. Your responsibilities: • Technical analysis and design of new product features and system enhancements • Defining integration scenarios and modelling data flows across services • Translating business requirements into implementable technical designs • Collaborating with developers during implementation and validation • Participating in customer-facing technical discussions (senior profiles) • Handling complex production situations at L3/L4 analytical level The role combines product development initiatives with deep technical investigation and system-level thinking.You will be guided through the recruitment process by a senior recruiter with hands-on IT background, ensuring a focused, transparent, and technically relevant process — without unnecessary recruitment bureaucracy. NOTE! We are only considering candidates with valid EU work authorization. Visa sponsorship is not available for this role.

Práce v IT